Condiciones de Envío

Queremos garantizarte un servicio de envío eficiente y discreto. A continuación, te detallamos las condiciones de envío, plazos de entrega y otros aspectos importantes a tener en cuenta al realizar tu pedido.

Coste del Envío

El coste del envío variará en función del destino, peso y volumen del pedido. Antes de finalizar la compra, podrás consultar los gastos logísticos aplicables y los plazos de entrega estimados.

📦 Envío GRATIS en pedidos superiores a 90€ (para Peninsula)

• Para que esta opción se aplique correctamente, es necesario seleccionar la opción «Envío Gratuito» (marcado con un punto azul).
• Si seleccionas otra opción de envío con coste adicional, este importe se sumará al total de tu pedido y no podrá ser reembolsado.

⚠️ Excepciones

• Algunos productos en promoción o con tarifa especial no suman para el cálculo del envío gratuito.

Plazos y Horarios de Envío

📅 Días de gestión y envío

• Los pedidos nacionales realizados antes de las 15:00 h en días laborables se envían el mismo día.
• No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos nacionales.

🚚 Entrega del pedido

• Los envíos se realizan mediante agencias de transporte en modalidad de entrega acordada según destino y empresa seleccionada.
• En caso de retrasos logísticos ajenos a La Maleta Juguetona, la responsabilidad recaerá sobre la empresa transportista.

🔄 Cambio de agencia de transporte
Si detectamos factores externos que puedan afectar el envío (alta demanda en transportistas, vacaciones, huelgas, etc.), elegiremos la agencia que mejor garantice el servicio. Las principales opciones de envío incluyen:
Seur, MRW, GLS, Nacex y Correos Express.

⛔ Tiempos de aduanas

• Los trámites de despacho aduanero no están incluidos en los plazos de entrega.
• No nos hacemos responsables de costes aduaneros adicionales en envíos fuera de España.

Pedidos y Modificaciones

📌 ¿Puedo modificar un pedido después de enviarlo?

• Una vez confirmado el pedido, no se pueden realizar cambios ya que se gestiona de inmediato en nuestro almacén.

📌 Producto defectuoso en la preparación

• Si detectamos que un producto está defectuoso y no hay existencias disponibles, realizaremos el reembolso automático del importe correspondiente.

Envíos 100% Discretos

📦 Privacidad garantizada
Todos los pedidos se envían de forma totalmente anónima. El paquete no mostrará marcas, logotipos ni referencias a su contenido. Además, el remitente figurará como nombre de operador logístico, garantizando máxima discreción.

Para cualquier consulta pinche aquí.